Entenda como a acessibilidade faz parte da sua organização e identifique oportunidades para evoluir.
Um ponto de partida para conversar com as equipes, reconhecer práticas existentes e planejar os próximos passos.
DA REFLEXÃO À PRÁTICA
A ferramenta oferece dois formatos de análise em sete dimensões para ajudar você a registrar como a acessibilidade está presente na comunicação, nos processos, nas pessoas e na cultura da empresa.
Selecione os níveis que melhor descrevem as práticas, acrescente evidências e consulte os resultados por dimensão. A avaliação é uma adaptação em português, não oficial, da planilha do Modelo de Maturidade de Acessibilidade do W3C.
Os resultados apoiam o planejamento de melhorias; não representam uma certificação nem atribuem um nível único de maturidade à organização.
Uma ferramenta complementar ao projeto Carreiras em Acessibilidade (link externo, abre em uma nova aba), da Tudo é Acessibilidade.
Escolha o formato adequado à sua organização e preencha com as pessoas que conhecem suas práticas. Não é preciso concluir tudo de uma vez.
Com o salvamento ativo, as respostas de cada formato ficam salvas separadamente neste navegador. Baixe a avaliação para guardar ou continuar em outro computador.
Explore cada dimensão para conhecer o que ela avalia.
DIMENSÃO 1 DE 7
O quanto a empresa se preocupa com a acessibilidade de suas comunicações (internas e externas).
Na prática: E-mails, reuniões, documentos, campanhas e canais de atendimento.
DIMENSÃO 2 DE 7
O quanto a empresa investe em capacitação de suas equipes para diminuir as lacunas de acessibilidade de seus produtos.
Na prática: Treinamentos, orientação prática e troca de conhecimentos entre equipes.
DIMENSÃO 3 DE 7
O quanto a empresa oferece de ajuda para pessoas com deficiência que atuam na empresa ou que são clientes dos produtos que a empresa desenvolve.
Na prática: Canais de apoio, adaptações e atendimento às necessidades de acessibilidade.
DIMENSÃO 4 DE 7
O quanto a empresa está preocupada em planejar e executar planos de ação em todas as etapas de desenvolvimento de produtos ou serviços digitais (desde a concepção da ideia até o design, desenvolvimento, testes, produção, documentações, pesquisas com pessoas, manutenções e obsolescência).
Na prática: Pesquisa, design, desenvolvimento, testes e atualização de produtos.
DIMENSÃO 5 DE 7
O quanto a empresa está preocupada com papéis e responsabilidades, recrutamento, grupos de apoio e recursos para as pessoas que atuam na empresa e a contratação de pessoas com deficiências para atuar diretamente no desenvolvimento de produtos ou serviços digitais.
Na prática: Recrutamento inclusivo, responsabilidades definidas e participação de pessoas com deficiência.
DIMENSÃO 6 DE 7
O quanto a empresa está preocupada com a aquisição de produtos e serviços de terceiros e que são necessários para o desenvolvimento do negócio. Isso inclui: fornecimento, negociação, seleção e aquisição de bens ou serviços.
Na prática: Critérios de acessibilidade em contratos, seleção e acompanhamento de fornecedores.
DIMENSÃO 7 DE 7
O quanto a acessibilidade faz parte das discussões e ações internas, desde suas atitudes, sensibilização para o tema e comportamentos em torno da acessibilidade para ações internas e externas.
Na prática: Compromisso da liderança, sensibilização e participação nas decisões do dia a dia.
ACESSIBILIDADE E GESTÃO ORGANIZACIONAL
Os questionamentos desta avaliação podem ajudar a integrar a acessibilidade aos processos de gestão que sua organização já mantém. A relação é mais direta com a gestão da qualidade e depende do contexto quando envolve segurança da informação.
Itens sobre liderança, capacitação, processos documentados, testes, fornecedores e feedback de clientes têm sinergia com práticas de gestão da qualidade e melhoria contínua.
Na prática: requisitos de acessibilidade podem integrar critérios de aprovação de produtos, contratos de fornecedores e acompanhamento de correções.
Itens sobre políticas, responsabilidades, treinamento, fornecedores e aceitação de riscos permitem aproveitar estruturas de gestão também utilizadas na segurança da informação.
Na prática: políticas e canais de comunicação de segurança podem ser acessíveis. Os riscos e controles de segurança precisam ser avaliados especificamente.
Sinergia não significa certificação. Esta associação é orientativa: a avaliação não substitui a análise dos requisitos das normas nem comprova conformidade com a ISO 9001 ou a ISO/IEC 27001.
Saiba mais nas fontes oficiais: ISO 9001 e gestão da qualidade (link externo, abre em uma nova aba) e ISO/IEC 27001 (link externo, abre em uma nova aba).